Open Technology Real Services
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Das Open Source Ticket System (OTRS) Vers. 2.2.4 wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können.
Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Projekten. Die Benutzerverwaltung erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank.
Links
- technik.genealogy.net/otrs CompGen-OTRS (nicht frei zugänglich)
- Admin-Handbuch
- Artikel OTRS. In: Wikipedia, Die freie Enzyklopädie.