Quelltext der Seite Open Technology Real Services

Das '''Open Technology Real Services''' (ehem. ''Open Ticket Request System'') (OTRS) wird im Verein für Computergenealogie eingesetzt, um verteilte Aufgaben oder Störungsmeldungen nachvollziehbar abarbeiten zu können. 

Zugang zum OTRS erhalten aktiv mitarbeitende Mitglieder in den verschiedenen Projekten. Die Benutzerverwaltung erfolgt über die zentrale CompGen-Mitgliederdatenbank. Wer im OTRS arbeitet, sollte sich auch in der dazugehörigen [http://list.genealogy.net/mm/listinfo/otrs-l Mailingliste] anmelden.

== Links ==
* [https://technik.genealogy.net/otrs/index.pl Zum CompGen-OTRS]
* [[Open Ticket Request System/TuT|Tipps und Tricks bei der Benutzung des OTRS]]
* [http://otrs.github.io/doc/manual/admin/3.3/de/html/index.html Admin-Handbuch]
* {{Wikipedia-Link|Open_Ticket_Request_System|OTRS}}

== Vorlagen ==
* [[Vorlage:OTRS-Link]] 
*: {{OTRS-Link}}
* [[Vorlage:OTRS-Genehmigung]]
*: {{OTRS-Genehmigung}}
* [[Vorlage:DigiBibGenehmigung]]
*: {{Vorlage:DigiBibGenehmigung}}

* [http://wiki-commons.genealogy.net/Vorlage:PermissionOTRS Vorlage:PermissionOTRS] in GenWiki commons


[[Kategorie:OTRS|!]]
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[[Kategorie:Compgen]]
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